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bourse

  • Boursorama, la banque pleine de bugs

    Un petit coup de gueule contre Boursorama.

    Depuis quelques mois leurs services sont devenus catastrophiques!

    Voici mon histoire.

    J'ai quelques comptes chez eux, et un de mes comptes pour lequel je ne recevai plus de relevés bancaires depuis plusieurs mois, ils les envoyaient à la mauvaise adresse.
    J'ai fait toutes les démarches auprès d'eux, envoyé des justificatifs de domicile, des recommandés, etc... Pour eux tout était en ordre sauf que je recevais les relevés à une mauvaise adresse.

    Il y a un mois n'en pouvant plus je décide de cloturer ce compte qui "bug" et j'envoie une recommandé.

    Résultat : ils cloturent mon compte, mais également mon accès à tous mes autres comptes!

    Quelques recommandés plus tard, ils me restituent enfin un login/password. Et je me connecte, et là oh surprise, je ne vois que la moitié de mes comptes. J'appelle leur hotline (10 minutes d'attente) et là nouvelle surprise, mes comptes sont attachés à quelqu'un d'autre!

    C'est honteux.

    Et là je craque ce matin quand je reçois un e-mail d'un client Boursorama qui me contacte en direct et m'annonce que c'est lui qui reçoit les documents qui me sont destinés. C'est un comble!

    Leur système informatique est vraiment merdique et plus ça va pire ça devient!

    BOURSORAMA = à éviter ! 

  • La bourse aiderait à l'innovation?

    Un article lu dans un magazine américain m'a laissé penseur.

    Il parlait d'utiliser le système de la bourse (achat/vente d'actions et marché) pour répondre à des questions ou susciter l'innovation.

    Par exemple :

    Les membres de la direction d'Hewlett Packard se réunissent toutes les semaines pour plancher sur les prévisions des tarifs des processeurs.  Combien va couter tel ou tel processeur dans un mois? $150 ? $155 ??? Ce sont des heures de réunion et d'engueulades sans fin pour enfin tomber d'accord et souvent c'est l'avis d'une seule personne qui a souvent "la plus grande gueule" qui l'emporte.

    Partant du fait que le savoir d'une foule dépasse le savoir d'une seule personne, Bernardo Huberman a eu une idée pour simplifier le processus et le rendre plus efficace. Selon lui les prévisions de son système battrait 8 fois sur 10 les prévisions de la méthode "classique" des réunions. Et il l'a prouvé !

    Le principe : il a créé un "jeu" sur l'Intranet qui permettrait aux joueurs d'acheter/vendre des actions qui représentent une idée. Par exemple une action qui représente le fait que les processeurs couteront $150 dans un mois, une autre qui représente le fait que les processeurs couteront $160 dans un mois.
    Chaque action a sa propre valeur, disons $10 à la création de l'action.

    Chaque joueur se voit attribuer un budget de départ de $100. A eux d'acheter/vendre les actions comme ils penseront que le marché va réellement évoluer.

    Tout s'équilibre selon le marché de la bourse. Si vous pensez que les processeurs vaudront $150 vous achetez l'action qui correspond. Mais si tout le monde pense la même chose le prix de cette action va augmenter et les autre baisser, etc...
    A la fin ça s'équilibre et l'action la plus élevée correspond en général à la meilleure prévision.

    Ce système fonctionne aussi pour les idées et les nouveaux projets. Par exemple on crée 3 actions qui représentent chacunes un projet. Les joueurs achètent les actions qui correspondent au projet qu'ils pensent être le meilleur. Au final le projet le plus probable sortira en tête.

    Evidemment pour que ce système fonctionne il faut mettre une carotte au bout pour les joueurs : cadeaux, chèques, voyages...

    Si vous avez déjà mis en place un tel système, je suis preneur de vos remarques!