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Boursorama, la banque pleine de bugs

Un petit coup de gueule contre Boursorama.

Depuis quelques mois leurs services sont devenus catastrophiques!

Voici mon histoire.

J'ai quelques comptes chez eux, et un de mes comptes pour lequel je ne recevai plus de relevés bancaires depuis plusieurs mois, ils les envoyaient à la mauvaise adresse.
J'ai fait toutes les démarches auprès d'eux, envoyé des justificatifs de domicile, des recommandés, etc... Pour eux tout était en ordre sauf que je recevais les relevés à une mauvaise adresse.

Il y a un mois n'en pouvant plus je décide de cloturer ce compte qui "bug" et j'envoie une recommandé.

Résultat : ils cloturent mon compte, mais également mon accès à tous mes autres comptes!

Quelques recommandés plus tard, ils me restituent enfin un login/password. Et je me connecte, et là oh surprise, je ne vois que la moitié de mes comptes. J'appelle leur hotline (10 minutes d'attente) et là nouvelle surprise, mes comptes sont attachés à quelqu'un d'autre!

C'est honteux.

Et là je craque ce matin quand je reçois un e-mail d'un client Boursorama qui me contacte en direct et m'annonce que c'est lui qui reçoit les documents qui me sont destinés. C'est un comble!

Leur système informatique est vraiment merdique et plus ça va pire ça devient!

BOURSORAMA = à éviter ! 

Commentaires

  • waou, ca fait peur, et dire que je viens de m'inscrire chez eux !

  • Ah oui, tout de même, ça en fait des bugs ! Cela s'est amélioré depuis ces incidents ?

  • C'est peut-être exagéré je n'avais jamais eu de mauvais retours avant sur cette banque...

    En tout cas c'est utile. Merci

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